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快递员上门服务犯罪案件频发 用户人身安全咋保
更新时间:2019-09-09

  2018年12月18日,清华大学教师丁先生的妻子在网购申请退货服务后,杨召朋前来上门取件。据检方指控,杨召朋借向被害人收快递包裹之机,强行入户实施抢劫,并将丁先生的妻子杀害。

  据了解,杨召朋是北京恒通世达运输有限公司2018年招录的,但双方未签劳动合同。恒通世达是百世快递的加盟公司,取件、派件都以百世公司的名义对外服务,负责北京北四环至北五环区域快递服务,百世公司收取加盟费。杨召朋通过下载快递类App,注册了一个“小件员(快递员)”账号。恒通世达通过系统审批之后,杨召朋的账号正式成为快递员账号,可以通过这个App收取件。1992年出生的杨召朋经济状况较差,案发前因赌博欠下10多万元外债。

  近日,有网友爆料称,其在网上购买了一件商品,在某快递公司邮寄时,长春分拨中心一名男性快递员私自要求加其微信,还对其进行骚扰。

  这名网友发布的微信聊天截图显示,男子在微信中自称是某快递公司快递员,在扫描快递时看到其包裹信息,跑狗报2018年,随后发出诸多骚扰言语,称“想和你聊聊”“你多大了”“等我下班找你”。

  目前,这家快递公司已回应此事,对于出现的情况和人员,经公司内部核实,对涉事员工作出开除处理。

  2018年9月14日,浙江温州发生一起快递员性侵女客户事件,据受害女生及其朋友回忆,这名快递员趁上门取件之机对女生性侵,并对其进行长达40分钟施暴行为。被警方逮捕后,犯罪嫌疑人承认自己强奸未遂,随后检察院以涉嫌强奸罪批捕犯罪嫌疑人。事发后,受害女生被确诊为重度抑郁,曾试图跳楼轻生。

  《法制日报》记者在搜索网站中检索“快递员”“犯罪”等关键词后发现,诸如此类的事件还有一些,快递行业负面新闻的增多,也让社会公众对于快递员上门服务的信任感降低。

  记者采访了解到,不时发生的快递负面新闻,不仅给社会公众带来不便,而且也给快递行业产生了较大的影响。

  “上门取件应该恪守职业操守,不然整个行业都会因为几颗老鼠屎搅了一锅粥。”快递员马东(化名)无奈地说。

  对于个别快递员违法犯罪的情况,记者采访了一家快递公司的负责人张峰(化名),他表示很愤怒。“我们会尽力加强这方面的监管,避免发生类似事件,但现在的情况是,快递员少,送快递是一份很累的工作,愿意干的人不多,而且现在快递员流动很快,我们只能降低要求招人。”

  “每个行业都难免会有个别害群之马,虽然有个别快递员确实有犯罪行为,但我相信每个快递公司都会严肃处理,严格审查,希望公众能给快递行业多一些信任。”张峰说。

  对于快递行业目前存在的一些问题,快递物流咨询网的首席顾问徐勇告诉记者,“总体来看,快递行业比较缺人,导致准入门槛不断降低,难免会有来历不明的人员混入快递行业,快递员的整体素质参差不齐是导致犯罪案件发生的主要原因。”徐勇说。

  在徐勇看来,目前快递公司招人要求还是比较严格的,“我国快递行业的犯罪率相对于其他一些行业还是比较低的,从全球来看,我国政府对于快递行业的立法、管理等方面投入的人力、物力也都是最多的。”徐勇说。

  “我国对于快递服务方面的法律法规非常完善,可以说没有法律上的盲区。一旦快递员的行为上升至犯罪层面,刑法中会有详细规定。”中国政法大学传播法中心研究员朱巍说。

  徐勇认为,虽然会经过严格的审查,但不能排除快递员中有些人虽然没有犯罪记录,但属于第一次犯罪或者冲动犯罪。他们利用快递员上门服务的特殊性做出一些违法犯罪的事情,这与他们的个人素质有很大的关系,市场监管再严,也难以保证所有人不会心生歹念。

  “快递行业从业人员的整体素质短期内难以得到大幅度提升,那么快递公司除了做好入职前的一系列背景调查外,也必须同时做好入职后的培训工作。目前有些人对于快递行业的信任感偏低,那么可以选择物业代收、快递自助柜等方式收发快递。快递行业还需要不断改革和进步,不要让个别害群之马影响整个行业。”徐勇说。

  朱巍认为,对于快递公司而言,要做好相应安全保障工作。严格审核每一个快递员的资质,包括有无犯罪记录和不良嗜好。这并非是对快递员职业的歧视,而是由于快递员上门服务的特殊性,必须抓好源头审核。

  “快递公司还要对快递员进行法治教育。曾经有快递员拿手机拍摄送快递过程中一些有趣的事情,上传到直播平台。出现这种行为就是由于法治意识淡薄,侵害他人隐私权。快递公司还需要做好事后的紧急预案和处理措施。”朱巍说。

  朱巍建议,用户一定要选择正规的快递服务平台。一些不知名的快递公司,风险相对较高。除此之外,用户还要提高防范意识,不要随意让快递员进门,或者与快递员交谈一些较为私密的事情,不要透露个人信息。


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