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先锋云录音系统成功竞标光大银行
更新时间:2019-08-08

  据悉,中国光大银行为进一步加强实施总部对全国300个分部的监督与管理工作,决定引进云管理系统,既可对分布在全国各地办事处(改为分行)的所有办公人员实施统一监控、保存和查阅语音信息等,又可以及时监听、管控、指挥各地办公人员的工作情况;经过专家团多方筛选、测试、评比之后,香港管家婆玄机彩图最终选择购买先锋音讯公司的云录音系统。为详细了解此次光大银行选购云录音系统的事情,记者分别对先锋音讯公司的技术人员和光大银行的负责人进行了详细的采访。

  先锋音讯工程师表示:云录音系统是先锋公司经过多年研究开发出的一项先进的录音技术,它是通过云端技术,将各地的录音文件实时的的上传到总部的服务器上,以便于总部人员的统一管理,集中录音,远程实时监听、导入导出数据和备份。通过电话录音,考核服务人员的服务质量,做为处理投诉事件的证据,做为解决纠纷的依据。目前,先锋云录音系统已经广泛应用到各个行业,比如有金融、保险,电力、铁路、交通、采矿调度录音,公安报警电话录音等。

  光大银行负责人表示:这次之所以选择先锋的云录音系统,最主要的原因是这项产品满足光大银行对于实施(实时)监控工作的需求。当然还有其它的原因,比如,一、先锋音讯公司业内十多年的良好口碑,在整个录音行业遥遥领先的;二、云录音技术的权威和前沿;三、产品采用先进的云端硬件设备,为银行总部工作人员查询和发现工作问题以及提供准确可靠的原始录音记录,发挥了巨大作用,现已广泛应用于银行部门热线服务电话录音、投诉电话录音、关键岗位的电话录音、传呼台录音等。总的来讲,通过使用先锋云录音系统能够使银行更好的降低人力管控成本,创造更多的价值。


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